Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd bedraagt gemiddeld 7 tot 14 werkdagen. Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt en verstuurd via onze productiepartner, kan dit iets langer duren dan bij standaard webshops. We doen ons best om zo snel mogelijk te leveren!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
Lever je ook buiten België?
Ja, we leveren in heel Europa. De levertijd kan per land iets verschillen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons betalen via verschillende methoden, waaronder Bancontact, Klarna, Shop Pay, creditcard en meer. We zorgen ervoor dat je altijd een betaalmethode vindt die voor jou werkt!
Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Stuur een foto mee van het beschadigde product, dan zorgen we voor een oplossing.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet in productie is, kunnen we deze aanpassen of annuleren.
Hoe neem ik contact op?
Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website. We antwoorden zo snel mogelijk, meestal binnen 1-2 werkdagen.
Frequently Asked Questions
How long does delivery take?
Delivery takes an average of 7 to 14 business days. Since our products are made and shipped on demand through our production partner, this may take a little longer than standard webshops. We do our best to deliver as quickly as possible!
Can I track my order?
Yes! Once your order has been shipped, you will receive an email with a tracking number so you can follow your package.
Do you deliver outside Belgium?
Yes, we deliver throughout Europe. Delivery times may vary slightly by country.
What payment methods do you accept?
We accept various payment methods, including Bancontact, Klarna, Shop Pay, credit card and more. We make sure you always find a payment method that works for you!
What if my order arrives damaged?
Please contact us as soon as possible via the contact form. Include a photo of the damaged product and we will find a solution.
Can I cancel or change my order?
Please contact us as soon as possible. As long as the order has not yet gone into production, we can adjust or cancel it.
How can I contact you?
You can reach us via the contact form on our website. We respond as quickly as possible, usually within 1-2 business days.